Il filo conduttore del 2017 sarà la PROSSIMITA’, letteralmente l’essere vicini nel tempo e nello spazio ai nostri clienti e partner, per migliorare costantemente la loro Customer Experience.
Nel corso dell’anno verranno introdotte tecnologie e modelli organizzativi orientati a questo scopo.
Iniziamo il primo trimestre con le novità più rilevanti:

1. L’apertura della nuova sede di MILANO VIA PICCINNI 5.

Abbiamo trasferito i nostri uffici nel cuore commerciale di Milano, Corso Buenos Aires, in una sede più facile da raggiungere ed a pochi passi dal Centro Storico.
Abbiamo puntato a una migliore visibilità e ad un’agevole raggiungibilità:
• In metropolitana: a 150 metri a piedi dalla fermata MM1/MM2 Loreto – Piazza Argentina
• Con i mezzi di superficie: a 50 metri dalla fermata Loreto – Via Pergolesi della Linea 92
• In treno: a 900 metri dalla Stazione Centrale, raggiungibile a piedi o con le Linee 90 e 92
• In auto: fruendo del Garage Argentina di Via Paganini
• In bici: fruendo della stazione 114 – Buenos Aires, Argentina del servizio BikeMI (www.bikemi.it)

2. Il lancio di D-SHOP, la nostra piattaforma e-commerce

Abbiamo realizzato uno strumento d’acquisto semplice, veloce e sempre disponibile per tutti gli utenti, privati ed aziende, interessati all’acquisto dei nostri prodotti.
La piattaforma, rilasciata in febbraio, raccoglierà per il primo semestre dell’anno una prima selezione di prodotti e si arricchirà nel corso dell’anno di tutta la gamma completa dei nostri prodotti e servizi.
Abbiamo previsto anche un ampliamento delle modalità di pagamento disponibili, in modo da rendere sempre più agevole e veloce l’esperienza d’acquisto.

Più vicini quindi fisicamente e virtualmente…
Non resta che seguirci, nel corso dell’anno per “avvicinarci” ancora di più, perché siamo un’azienda di piccole dimensioni ma con grandi ambizioni.

Ancora una volta è il retail a spingere la crescita: le nuove richieste di supporto, installazione e manutenzione oltrepassano i confini nazionali e fanno partire i primi progetti di respiro europeo su Austria, Germania, Ungheria, Polonia e più ampiamente sull’est Europa.

Le sempre più frequenti e numerose installazioni e manutenzioni sul territorio nazionale impongono una riorganizzazione aziendale: viene ristrutturato il NOC presso la sede centrale di Cernusco Sul Naviglio e viene ridefinita la presenza sul territorio con l’istituzione di 13 fields locali con specifiche competenze territoriali.
Vengono organizzati e formati i seguenti team locali: il team di Alessandria a copertura di Valle D’Aosta, Piemonte e Liguria, quello di Milano a presidio della Lombardia, quello di Trento per il Trentino Alto Adige, quello di Ferrara per Friuli Venezia Giulia, Veneto ed Emilia Romagna, quello di Firenze per la Toscana, quello di Todi per l’Umbria, quello di Fermo per le Marche, quello di Roma per il Lazio, di Cava de’ Tirreni per la gestione della Campania, di Terlizzi per Puglia, Molise, Abruzzo e Basilicata, di Rossano per la Calabria, di Palermo e Pimentel rispettivamente per Sicilia e Sardegna.

I rapporti consolidati e la profonda collaborazione sviluppata con alcune aziende retail consentono allo staff di Dynamic Studio di approfondire nuove esigenze caratteristiche di questo mercato e di studiare di conseguenza nuove soluzioni, tecnologiche e non.
Inizia il periodo dei contratti di manutenzione IT, delle installazioni Digital Signage, dell’InStoreRadio, e delle Wispering Windows per gli Stores italiani.
Per soddisfare ancora di più le sempre nuove e pressanti esigenze derivanti dalle catene retail clienti in forte espansione in quegli anni sul territorio italiano, Dynamic Studio attiva un team dedicato al disbrigo delle pratiche amministrative legate a New Opening, Relocation e cessazioni di negozi.

Il settore dell’informatica, dopo il florido periodo degli anni del boom, inizia ad essere caratterizzato da una forte concorrenza.
E’ il momento del cambiamento, è il momento di approcciare nuove tecnologie basate sulle infinite potenzialità della rete: prime tra tutte il Vo-Ip e la Sicurezza Over-Ip.
Negli anni 2003-2004 vengono attivate alcune partnership strategiche tra cui quelle con Axis Communications e Milestone per la Videosorverglianza IP, quelle con Netgear e Cisco per il networking ed il Vo-IP e quella con El.mo per l’antintrusione telegestibile.