{"id":17722,"date":"2020-10-22T16:01:16","date_gmt":"2020-10-22T15:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/?p=17722"},"modified":"2020-10-28T13:49:50","modified_gmt":"2020-10-28T12:49:50","slug":"come-gestire-i-monitor-di-controllo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/index.php\/2020\/10\/22\/come-gestire-i-monitor-di-controllo\/","title":{"rendered":"COME GESTIRE I MONITOR DI CONTROLLO? ACCORGIMENTI TECNICI PER RIDURNE LA VISIBILITA&#8217;"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p><strong>COME GESTIRE I MONITOR DI CONTROLLO E QUALI ACCORGIMENTI TECNICI UTILIZZARE PER RIDURNE LA VISIBILIT\u00c0?<\/strong><\/p>\n<p>Oggi cercheremo di dare riscontri concreti a questo interrogativo.<\/p>\n<p>Il problema dei monitor di videosorveglianza, visibili ai terzi od accessibili a personale non autorizzato \u00e8 un problema ormai storico.<\/p>\n<p>Non pi\u00f9 tardi di 10 anni fa comparivano spesso, nelle pagine di cronaca locale delle principali testate giornalistiche nazionali, le notizie delle sanzioni comminate ai commercianti ignari delle disposizioni normative in materia. E&#8217; trascorso molto tempo da allora, ma nonostante la divulgazione degli aggiornamenti circa la normativa di riferimento, ancora oggi molte aziende &#8211; tra cui primarie insegne del Retail &#8211; continuano ad esporre monitor di videosorveglianza come fossero monitor pubblicitari.<\/p>\n<p>I precedenti articoli di <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ACoAAAXTm1IBK6z8GiX7CTKcbiT9sRRUS2lji2Y\/\"><strong>Silvia Di Virgilio<\/strong><\/a> hanno illustrato in modo chiaro ed esaustivo lo scenario normativo di riferimento, in questo articolo approfondiremo gli aspetti operativi e tecnici relativi al nostro quesito di partenza.<\/p>\n<p>Partiamo da un perch\u00e9, ossia:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>1 &#8211;\u00a0 PERCHE\u2019 VENGONO UTILIZZATI I MONITOR DI CONTROLLO?<\/strong><\/h4>\n<p>Partiamo da questo aspetto perch\u00e9 le finalit\u00e0 dei monitor di controllo condizionano molto il tipo di posizione ed utilizzo. Affrontiamo l\u2019argomento in formato tabellare per dare maggiore evidenza al nesso intercorrente tra la finalit\u00e0 del controllo e la posizione assegnata al monitor.<\/p>\n<p>Per ciascuno scenario identificato, vengono riportate le finalit\u00e0, il posizionamento e la modalit\u00e0 d\u2019uso:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"141\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>SCENARIO<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"435\"><strong>FINALIT\u00c0<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"246\"><strong>POSIZIONE<\/strong><\/td>\n<td width=\"189\">\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>MODALIT\u00c0 D\u2019USO<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">\n<p style=\"text-align: center;\">Retail e GDO<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<td width=\"435\">\n<h4><strong>SUPERVISIONE DELL\u2019AREA VENDITA <\/strong><\/h4>\n<p><em>\u00c8 l\u2019esigenza tipica dei negozi e dei supermercati. In questo caso lo Store Manager od il Direttore possono verificare dal monitor eventuali aree del negozio che, per conformazione delle stesso, non sono visibili dal banco cassa o dal retro bottega e identificare eventuali comportamenti anomali od eventuali necessit\u00e0 di riassortimento di uno scaffale.<\/em><\/td>\n<td width=\"246\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>Il monitor \u00e8 ubicato al banco cassa, al box direzione o nel retrobottega.<\/em><\/td>\n<td width=\"189\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>Il monitor viene acceso all\u2019 occorrenza, oppure \u00e8 sempre attivo in base al tipo di presidio operato dallo Store Manager \u2013 Direttore. <\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">\n<p style=\"text-align: center;\">Mondo residenziale e\/o direzionale<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"435\">\n<h4><strong>ATTIVITA\u2019 DI GUARDIANIA<\/strong><\/h4>\n<p><em>\u00c8 l\u2019esigenza tipica dei custodi di stabili o di aziende. Controllare l\u2019accesso di terzi,\u00a0 l&#8217;arrivo di eventuali fornitori,\u00a0 i veicoli parcheggiati etc<\/em><\/td>\n<td width=\"246\"><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>In questo caso il monitor \u00e8 ubicato alla scrivania della persona incaricata, nella reception o nel locale dove staziona abitualmente il custode.<\/em><\/td>\n<td width=\"189\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>In questi casi il monitor \u00e8 sempre attivo dal momento che il monitoraggio dell\u2019area \u00e8 l\u2019attivit\u00e0 principale dell&#8217;incaricato.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">\n<p style=\"text-align: center;\">Aziende di produzione<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"435\">\n<h4><strong>CONTROLLO DI PROCESSO<\/strong><\/h4>\n<p><em>\u00c8 l\u2019esigenza tipica degli operatori bordo macchina o dei reparti di ingegneria o controllo qualit\u00e0 delle grandi aziende di produzione\/ certificazione del prodotto.<\/em><\/td>\n<td width=\"246\"><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>In questo caso il monitor \u00e8 dislocato lungo la linea di produzione o nel reparto interessato al monitoraggio del processo.<\/em><\/td>\n<td width=\"189\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>In questi casi il monitor \u00e8 attivo per tutta la durata del ciclo di produzione\/ controllo.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">\n<p style=\"text-align: center;\">Generale<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"435\">\n<h4><strong>FINALITA\u2019 DI TIPO TECNICO <\/strong><\/h4>\n<p><em>Legata cio\u00e8 alla verifica della visibilit\u00e0 delle telecamere, dell\u2019effettiva registrazione dei filmati, del funzionamento del sistema e dell\u2019eventuale estrazione di immagini a seguito di richiesta dell\u2019autorit\u00e0.<\/em><\/td>\n<td width=\"246\"><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>In questo caso il monitor \u00e8 ubicato nel locale tecnico od addirittura nell\u2019 armadio rack, dove \u00e8 stato collocato il registratore, protetto da una chiusura con chiave.<\/em><\/td>\n<td width=\"189\">&nbsp;<\/p>\n<p><em>In questi casi il monitor viene utilizzato all\u2019occorrenza, su specifica necessit\u00e0 del tecnico incaricato dell\u2019attivit\u00e0.<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Il presente quadro \u00e8 esemplificativo e non esaustivo vista la molteplicit\u00e0 di finalit\u00e0 e scenari.<\/p>\n<p>Passiamo ora ad un altro aspetto rilevante quando si parla di monitor di controllo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>2 &#8211;\u00a0 COME GESTIRE I MONITOR DI CONTROLLO \u2013 COSA POSSIAMO VEDERE?<\/strong><\/h4>\n<p>Attraverso i monitor di controllo \u00e8 possibile vedere due diversi tipi di immagini:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quelle in real-time<\/strong> (<em>come ad esempio la ripresa dell\u2019area vendita al punto precedente<\/em>);<\/li>\n<li><strong>Quelle storiche<\/strong> (la \u201cstoricit\u00e0\u201d dipende ovviamente dal periodo di conservazione previsto\/autorizzato)<\/li>\n<\/ul>\n<p>In tutti gli scenari proposti al punto 1 il monitor di controllo garantir\u00e0 <u>alla persona incaricata<\/u>, la sola visualizzazione del video in real-time.<\/p>\n<p>La consultazione dello storico invece richieder\u00e0 invece specifiche nomine che definiranno il soggetto incaricato, il ruolo rivestito, la modalit\u00e0 e le circostanze per le quali avverr\u00e0 l\u2019accesso.<\/p>\n<p>A tale nomina conseguir\u00e0 un\u2019abilitazione a livello tecnico affinch\u00e9 la suddetta persona possa accedere con specifiche password al sistema, visualizzare lo storico, scaricare le immagini necessarie ed \u2013 ove previsto\/autorizzato \u2013 consultarle per l\u2019identificazione del fatto ricercato.<\/p>\n<p>Parliamo tecnicamente di utenti:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cVIEWER\u201d ossia esclusivamente visualizzatori delle immagini in real-time;<\/li>\n<li>\u201cOPERATORI\u201d ossia autorizzati alla visualizzazione delle immagini in real-time e delle immagini storiche;<\/li>\n<li>\u201cADMINISTRATOR\u201d ossia in possesso di tutti le autorizzazioni del profilo OPERATORE oltre che ha specifiche funzioni di amministrazione del sistema nella sua interezza oltre che dell\u2019abilitazione tecnica dei due precedenti profili.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nella maggioranza dei casi, ritornando ai nostri scenari, il VIEWER \u00e8 lo Store Manager od il Direttore di filiale. L\u2019OPERATORE \u00e8 la figura aziendale nominata ed autorizzata alla consultazione \u2013 laddove richiesto e\/o necessario \u2013 dei filmati. L\u2019ADMINISTRATOR l\u2019azienda manutentrice dell\u2019impianto di Videosorveglianza che funge da responsabile esterno del trattamento dei dati.<\/p>\n<p>Le credenziali dei succitati utenti saranno univoche ed esclusive per le persone incaricate, non potranno essere cedute a terzi e saranno soggette ad aggiornamento periodico. Il sistema garantir\u00e0 un registro degli accessi e delle attivit\u00e0 svolte dagli incaricati (es. visualizzazione del live, consultazione del registrato, estrazione dei filmati etc).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>3 &#8211;\u00a0 COME GESTIRE I MONITOR DI CONTROLLO \u2013 I PRINCIPALI PROBLEMI ESISTENTI?<\/strong><\/h4>\n<p>Ritorniamo agli scenari proposti a titolo di esempio nel punto 1 ed identifichiamo quali possano essere i principali problemi nel posizionamento e nell\u2019utilizzo del monitor di controllo.<\/p>\n<p>Utilizziamo per semplicit\u00e0 anche in questo caso il formato tabellare e formuliamo alcuni casi concreti:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"141\"><strong>SCENARIO<\/strong><\/td>\n<td width=\"435\"><strong>ALCUNE CRITICITA\u2019 RILEVATE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">Retail e GDO<\/td>\n<td width=\"435\">Il box direzione \u00e8 posizionato in un\u2019area centrale del supermercato ed il monitor a disposizione del direttore \u00e8 inevitabilmente visibile\/accessibile ai terzi&#8230;<\/p>\n<p>Il banco cassa del negozio \u00e8 molto piccolo e non pu\u00f2 ospitare il monitor in posizione frontale al cassiere&#8230;<\/p>\n<p>Oppure il retrobottega \u00e8 accessibile sia allo Store manager che agli altri commessi e la scrivania su cui \u00e8 posto non \u00e8 una postazione fissa e presidiata&#8230;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">Mondo residenziale e\/o direzionale<\/td>\n<td width=\"435\">La Reception \u00e8 posizionata di una grande hall molto frequentata e l\u2019operatrice preposta all\u2019 accoglienza \u00e8 tenuta ad accompagnare l\u2019ospite nelle sale di interesse lasciando sovente scoperto il proprio desk&#8230;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">Aziende di produzione<\/td>\n<td rowspan=\"2\" width=\"435\">Il monitor di controllo \u00e8 posizionato in ambiente accessibile al personale della struttura, a fornitori ed a manutentori di aziende terze&#8230;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"141\">Generale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ovviamente queste sono solo le criticit\u00e0 pi\u00f9 comuni rilevate negli scenari proposti, l\u2019elenco \u00e8 esemplificativo e non esaustivo.<\/p>\n<p>Alla luce di queste problematiche risulta necessario identificare soluzioni &#8211; tecniche e non solo &#8211; affinch\u00e9 le immagini risultino visibili solo ed esclusivamente ai soggetti autorizzati.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>4 &#8211;\u00a0 COME GESTIRE I MONITOR DI CONTROLLO \u2013 LE SOLUZIONI TECNICHE<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p>Alla luce di queste problematiche risulta necessario identificare soluzioni &#8211; tecniche e non solo &#8211; affinch\u00e9 le immagini risultino visibili solo ed esclusivamente ai soggetti autorizzati.<\/p>\n<p>Le soluzioni pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n<blockquote><p>L\u2019impiego di <strong>staffe dedicate<\/strong> in grado di garantire un\u2019inclinazione ed un orientamento utile del monitor affinch\u00e9 quest\u2019ultimo risulti visibile e frontale al solo referente incaricato;<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>L\u2019applicazione di <strong>privacy filter<\/strong>. I filtri privacy impediscono agli osservatori indiscreti di vedere lateralmente lo schermo, offrendo una visione nitida e chiara agli utenti autorizzati. Il filtro oscura lo schermo proteggendolo dagli sguardi laterali indesiderati e garantendo immagini nitide, chiare e precise all\u2019operatore posizionato direttamente di fronte allo schermo. I filtri sono disponibili per la maggior parte dei dispositivi, dei produttori e delle dimensioni degli schermi;<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>L\u2019utilizzo di <strong>screen saver automatici<\/strong>, ossia di un&#8217;applicazione\u00a0che provoca l&#8217;oscuramento dello\u00a0schermo dopo un periodo programmato di inattivit\u00e0 del\u00a0mouse\u00a0e della\u00a0tastiera\u00a0impostabile attraverso un\u00a0timer.<\/p><\/blockquote>\n[vc_row][vc_column]<div class=\"woocommerce columns-1 \"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n<h4><strong>&#8230; IL NOSTRO MONITO<\/strong><\/h4>\n<p>Come emerge chiaramente dal quadro fornito, <u><strong>l<\/strong><\/u><strong><u>a DETERRENZA non \u00e8 mai una finalit\u00e0 valida<\/u><\/strong> per definire l\u2019installazione di un monitor di controllo tantomeno <strong><u>l\u2019ufficio, lo smartphone o l\u2019abitazione del datore di lavoro sono posizionamenti e luoghi legittimi per il posizionamento di tale monitor.<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La videosorveglianza \u00e8 una cosa seria.<\/p>\n<div id=\"attachment_17752\" style=\"width: 850px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/banner-sere.png\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-17752\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/banner-sere-300x60.png\" class=\"wp-image-17752 lazyload\" alt=\"Posizionamenti non conformi\" width=\"840\" height=\"168\"><p id=\"caption-attachment-17752\" class=\"wp-caption-text\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-17752\" src=\"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/banner-sere-300x60.png\" alt=\"Posizionamenti non conformi\" width=\"840\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/www.dynamicstudio.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/banner-sere-300x60.png 300w, 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